市场监管总局等五部门：六方面优化消费环境，创新消费领域信用体系……

市场监管总局会同国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部全面推进三年行动，开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，着力解决群众反映强烈的突出问题，营造放心的消费环境。

会议要求，各级市场监管部门要牵头推进优化消费环境三年行动，重点做好六方面工作：

今年以来，为着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。市场监管总局先后印发《提振消费专项行动方案》和《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，聚焦优化消费环境精准发力，激发消费市场活力。

此外，还选取北京市房山区、浙江省嘉兴市、安徽省黄山市等48个地区参与优化消费环境试点工作，试点工作立足市场监管部门职责，坚持创新引领与实用导向，以提升消费便利度、舒适度、满意度为核心目标，通过系统摸底调研，重点研究部署“推动放心消费主体培育”“消费维权综合治理机制”等17项重点试点任务，探索以优化消费环境释放消费潜力。

本次推进会上，由中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行，该平台可为消费者提供一站式查询服务，实现无理由退货线上可查、线下可感，改善消费体验、助力提振消费。市场监管总局和国家发展改革委还联合发起了关于开展线下异地异店退换货承诺活动的倡议，7家企业代表现场作出公开承诺。